ヤマウ「OB・OGキャリアインタビュー」
vol.１３
―これまでの経歴を教えてください。
大学卒業後は求人広告を扱うディップへ入社し、東京で営業を行っていました。当時、お客さまから追加発注をいただく理由の多くが、「せっかく採用しても辞めていく」「人が定着しない」だったんです。そこで、会社の成長には人材を離職させないことが大切なのだと実感しました。
また、学生時代にNPOで人材開発に携わっていて、もともと人材教育には興味がありました。一度、営業に就いたことでブランクはあったんですが、やはり人材教育に携わりたい思いが強くなり、人事系コンサルのウィルPMインターナショナルに転職しました。
そこで1年間、人事コンサルタントとして活動。その後、グループ企業の学習塾への転籍がありました。小さな会社のため、何でも屋のように採用や教育など人事業務全般に（断片的ですが）関わることができました。そこで実感したのが、社員の教育体制やそこに付随する体制づくりを制度としてしっかりとやっていかないと、社員がみんな疲弊してしまうことでした。そして、社員の疲弊はそのまま、お客さまに提供するサービスの低下につながることも……。
その後、Uターンで福岡に戻ってきたのが2015年。次は労務をはじめこれまで経験の少なかった業務にも携わりたいと、トータルで会社の経営をサポートできる人事をやってみたいとヤマウに入社しました。
―さまざまな企業がある中で、人事のキャリアを開拓する場としてヤマウを選ばれたのはなぜですか。
他にもいろいろな企業の面接を受けていたんですが、どこも今あるものを丁寧にオペレーションしていく業務を任せる方針でした。
これまでの仕事はどちらかといえば、ゼロから企画し運用するところまで携わることが多く、一気通貫してやれることにやりがいを感じていました。それを今度は上場企業でやれる点に魅力を感じたこと、社長の思いに共感したことが、ヤマウへの入社を決心した理由です。
当社は土木系の企業で、高度経済成長とともに右肩上がりで伸びていたのがバブル崩壊後、公共事業が縮小されたと同時に失速してしまい、銀行の支援を経て再生した歴史があります。そのため、教育や採用に関して、15年ほどの長い空白期間がありました。新卒を採用していない年もありました。私が入社した頃は、会社がようやく立ち直って、これから世の中に打って出ようとするところだったんです。
入社時の面接の際、経営陣や社長からこれからの会社に対する思いを聞きました。今後、会社を成長させていくには、なかなか手をつけられていなかった採用・教育などの見直しが非常に大切だということ。ただ、五月雨式にいろいろとやってはいるけれども、まだ体系立てて制度などを整備できていない実情も正直に教えてもらいました。
だからこそ自分のような人材が欲しいんだと理解できましたし、話を聞いて、率直にここで勝負してみたいと思いました。
―現在は主にどのような業務を担当されているのでしょうか。
採用、研修、教育、あとは人事考課などの評価と、ちょっとした労務がメインの仕事です。給与計算や社会保険に関する業務以外は丸ごと任せてもらっている形ですね。新卒採用は、もう1人の人事の社員と2人で説明会から一次面接までを。中途採用は、すべて私1人に任せてもらっています。
全社的な研修・教育は、正直なところまだなかなか体系立てて実行できていない部分があります。その中で、新入社員研修は私が社内講習を担当しています。新卒採用から携わっていることもあり、採用と研修を連動させているんです。
例えば、メンバーの採用時の雰囲気を見て、講習の内容や進め方を決めます。当社を見つけてもらって、口説き、入社後の研修で社会人としての基礎を学んでもらって現場に送り出すところまで、しっかりと携わるようにしています。
―採用全般に関わられているとのことですが、採用する人材はどのように見極めているのでしょうか。
大学で学んだことが実務で役立つようになるのって、実は入社してからだいぶ先のことなんですよね。ですから、新卒採用のときにはまず、「素直に話が聞けること」「知的好奇心があること」、もう1つは、当社の平均年齢が46歳と年齢層に幅がある会社なので、「どのような世代とも渡り合えるコミュニケーション能力があること」などを重視しています。
“渡り合える”とは、会社の慣習や風土に染まってしまうことではありません。自分の仕事を、「良いものは良い、変えたいものは変えたい」と意思を持って進めていくことです。「馴染めるけど染まらない人」は、すごく意識していますね。
ただ、そういう人材をなかなかファーストインプレッションだけで見抜くことはできないため、企業説明会時に行う座談会に参加していますし、一次面接でしっかりと話し込むことも意識してやっています。
一次面接は私が1人で担当していて、一対一で1時間、長ければ1時間半くらい話すこともあります。実は、私が採用を任される以前は、採用担当者による一次面接がなかったんです。面接の回数を増やすことは時代には逆行しているかもしれませんが、自社に合った人材を採用するスクリーニングの意味で、一次面接は非常に重要だと私は考えています。
―2015年には課長に昇進され、周りからの期待や責任も大きな立場だと思いますが、どのような目標を掲げて日々の業務に取り組まれていらっしゃるのでしょうか。
現在任せてもらっている人事改革の1つ「人事考課」を、現場と対話しながら、より公平性・納得性のあるものにしっかりとつくり上げていきたいのが目下の目標です。
人事考課は、あくまで人事制度の土台の一部でしかありません。しかし、人事考課という評価の基準がなければ、従業員一人ひとりのミッションも明確にならないし、人材活用も進みません。
また、管理職へ登用するためには、そこに至るプロセスとして教育が必要で、評価はこの教育の部分にも関連してくる。つまり、人事考課は人事制度を体系化していくためのとっかかりでもあり、さまざまな調整弁でもあるんです。そして、評価・人材活用・教育、この3つを連動させつつ人事制度を体系的につくり上げていくことで、最終的には従業員へ「給与」としてフィードバックされると考えています。
育成・教育のほか、女性や若手社員の活躍が他業界出身者から見ると、業界的に遅れている観点から、女性社員の管理職登用や女性技術者採用強化、優秀若年層の管理職登用は重要ミッションだと感じています。加えて、まだ知識や実務経験の少ない労務・人材活用の面でも実践を重ね、より総合的に、戦略的に経営を支えられるような人事として自己研鑽していきたいと考えています。
―目標を実現するために、普段から意識していることや取り組まれていることはありますか。
やはり、実務を通して得られる知識や経験は、きちんと自分のスキルとして蓄積していきたいです。経験値であったり現場の温度感であったり、そういったものを大切にしなければならない部署だと考えています。
とはいえ、内部にばかり目を向けていても社内事情や業界特性に飲み込まれてしまったり、新しい視点が持てなくなったりしてしまうので、アウトプットの質を高める・幅を広げるために、外部研修やセミナーに参加することも有益だと思っています。
アウトプットを向上させる手段のひとつとして、キャリアコンサルタントの資格取得にチャレンジし、この春に合格しました。実務から得た知識や経験を自分の中で体系化することはもちろん大事ですが、一度きちんと学術的に学んでみることも必要との考えもあってのチャレンジでした。人事にとって、こうしたバランス感覚は非常に大事です。
人事は、会社を守る部分を強調しすぎても、逆に従業員に寄り添いすぎてもうまくいきません。経営陣は、会社が生き残っていくため、成長していくために10年、20年先のことを見据えていますが、現場で働いている従業員は、ここで働くことが給与や生活といった、“今”に結びついています。そのため、現場の声を上層部に伝える際は、現場の人が不利益を被らないようにしなければならないし、上層部から下りてきた制度や施策は、現場から見ると10歩20歩先であっても、しっかりと“今”のことに連動させて伝えて、理解してもらわなければならないんです。
そうした「通訳」のような部分と、会社の理想を実現するために上層部から下りてくる指示を理想とのギャップを埋めつつ施策としてつくり込む部分が、人事の役割かなと考えているんです。これもバランスですよね。
上層部が会社を守っていくことは結果として従業員の生活を守ることにもつながるわけですから、どうしてもやらなければならないことなら、結果的には現場に「やってください」とお願いするしかないんです。
けれど、「大変だとは思うんだけど……」といったように、言い方や伝えるタイミングを考えることで、同じことでも受け取り方は大きく変わる。物理的な面でも精神的な面でも、バランスをとりながら調整弁の役割を果たすことは、いつも意識しています。
永峰さんの「ある日のスケジュール」
7：00 起床。朝シャワーが日課
7：45 20分程度の車通勤。車内で好きな音楽を聞きながら
8：30 始業。朝礼後、メールチェックと1日のto doをチェック
9：00 人事メンバーと新卒・中途の採用計画・広報の打ち合わせ
10：00 就業規則改定に関し、社労士と打ち合わせ。社内協議とつくり込み作業
11：00 経営会議の資料作成
12：00 入社年次の浅い新卒メンバーとランチ
13：00 中途入社希望者と面談
14：00 説明会に同行してくれる若手社員への説明、近況について短い雑談
15：00 製造部門メンバーと各工場の中途採用の打ち合わせ＆工場の人員体制や現況をヒアリング
16：00 製造と営業の責任者に新人事制度と人事考課に関するヒアリング
17：00 人事メンバーへの依頼事項の進捗確認
17：30 人事考課改訂のつくり込み作業
19：30 明日の予定を確認し、退社
20：00 子どもをお風呂に入れて、夕食
21：00 妻と一緒に子どもを寝かしつけ
22：00 読書か資格勉強、もしくはテレビを見るなど息抜きの時間。最近はキャリアコンサルタントの資格を取得したので、キャリア形成や心理学の本を読む
23：30 就寝
株式会社ヤマウ
人事グループ課長
永峰幸侑